Resposta rápida: para alterar a mensagem automática no WhatsApp Business, toque nos três pontos → Ferramentas comerciais → Mensagem de saudação (ou de ausência), edite o texto, ajuste destinatários/horário e salve. A mudança vale para as próximas conversas. Veja o passo a passo abaixo.
Precisa atualizar seu texto automático? Veja como alterar a mensagem automática no WhatsApp em poucos toques.
Passo a passo para alterar
- Abra o WhatsApp Business e toque nos três pontos → Ferramentas comerciais.
- Selecione Mensagem de saudação ou Mensagem de ausência.
- Edite o texto.
- Ajuste destinatários e, na ausência, o horário de envio.
- Toque em Salvar.
Como desativar
No mesmo menu, basta desligar a opção para parar de enviar a mensagem.
Quer personalizar com IA?
O texto nativo é fixo. Para respostas com o nome e o contexto de cada cliente, use um agente de IA. Veja o guia de mensagem automática e como colocar a mensagem.
Perguntas frequentes
A alteração vale para conversas antigas?
Não, apenas para as próximas conversas.
Posso ter textos diferentes por horário?
A mensagem de ausência permite programar horários de envio.
Como desativo a mensagem automática?
Desligue a opção em Ferramentas comerciais.
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